Garantia

Todas as nossas semijoias possuem 1 ano de garantia, a contar da data da compra.

 A garantia cobre exclusivamente:

Defeitos de fabricação, como:

• Fecho com problema

• Pedra que se solta sem impacto

• Problemas no banho (exceto em casos de mau uso)

• Oxidação causada por falha no banho

 A garantia não cobre:

• Danos por mau uso (quedas, arranhões, impacto)

• Contato com produtos químicos, perfumes, cremes ou suor em excesso

• Oxidação ou escurecimento natural por falta de cuidados

• Quebra de correntes

• Peças amassadas, deformadas ou com partes faltando (pedras, fechos etc.)

• Peças em promoção ou com desconto especial

 Análise e Procedimento

Todas as peças passam por uma análise técnica da nossa equipe.

Se for constatado defeito de fabricação, a troca ou o conserto será realizado sem custo.

Para acionar a garantia, é necessário apresentar:

• O certificado de garantia

• A peça com a etiqueta original fixada e sem danos

Fale com a gente

Caso tenha dúvidas ou precise acionar a troca ou garantia, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (55) 99962-8500